썸타임 안전 안내

썸타임이 안전을 지키는 방법

익명이 아닌, 누군지 확인된 대학생끼리 만나도록 가입 단계에서 여러 겹의 확인을 거쳐요.

• 학교 인증: 학교 이메일 또는 학생증·재학증명서 제출 두 가지 경로 가운데 하나로 인증해요.
• 휴대폰 본인확인: 본인 명의 휴대폰 번호로 본인을 확인해요.
• 프로필 사진 심사: 사진은 심사를 거친 뒤 노출되고, 승인 전 프로필은 다른 이용자에게 보이지 않아요.
• 첫 인사 메시지 검수: 자동 검수를 거쳐 연락처나 부적절한 표현이 노출되지 않도록 차단해요.

아는 사람을 피해서, 캠퍼스 안에서 안심하고

캠퍼스에서 마주치기 부담스러운 사람과는 매칭되지 않도록, 가입할 때 미리 설정할 수 있어요.

• 연락처 지인 차단: 내 전화번호부에 있는 사람과 매칭되지 않게 할 수 있어요. 업로드된 연락처는 일방향 암호화로 비교하고 매칭 목적으로만 써요.
• 같은 학과 제외: 같은 학과 학생과는 매칭되지 않게 설정할 수 있어요.
• 같은 학교 제외: 같은 학교 학생 전체를 매칭에서 빼는 것도 가능해요.
• 이 설정들은 가입 뒤에도 앱 안에서 언제든 바꿀 수 있어요.

이런 상황을 조심하세요

아래 신호가 보이면 대화를 멈추고 신고해 주세요. 주의해야 할 위험 상황을 정리했어요.

• 금전 요구나 투자·코인 권유: 로맨스스캠의 전형적인 신호예요. 송금·투자를 요구하면 대화를 끊고 신고해 주세요.
• 급하게 카카오톡 등 다른 메신저로 옮기자는 유도: 앱 밖으로 대화를 옮기면 보호를 받기 어려워요. 서두르게 한다면 한 번 더 의심해 주세요.
• 사진이나 영상 요구: 받은 사진·영상이 유포 협박에 쓰일 수 있어요(몸캠 피싱). 억지로 요구한다면 응하지 말고 신고해 주세요.
• 조건만남·성매매 제안: 어떤 형태의 제안이라도 거절하고 신고해 주세요.

안전한 만남 가이드

처음 만나는 자리일수록 아래 수칙을 참고해 주세요. 불편한 일이 생겨도 그건 결코 이용자 잘못이 아니에요.

• 첫 만남은 사람이 많고 공개된 장소, 가능하면 낮 시간에 약속해요.
• 만나는 시간·장소는 미리 믿을 만한 지인에게 알려 주세요.
• 이동 수단은 스스로 준비하고, 타인의 차량에 무작정 동승하지 않아요.
• 눈치 보이더라도 불편하면 언제든 자리를 떠나도 괜찮아요.

신고와 차단

문제가 생겼을 때 쓸 수 있는 기능이에요. 신고하면 상대방과의 매칭·채팅 연결은 자동으로 끊기고, 신고 내용은 비밀로 지켜드려요.

• 신고 접점: 상대 프로필, 채팅방의 "신고하고 나가기", 커뮤니티 게시글 등 앱 안 여러 곳에서 신고할 수 있어요.
• 차단: 상대를 차단하면 이후 매칭과 연락이 제한돼요.
• 검토: 접수된 신고는 원칙적으로 24시간 이내에 검토하기 위해 노력하고, 필요한 조치는 사안에 따라 반영해요.
• 신고 내용 비밀 유지: 신고자 정보와 증거는 안전하게 다루고, 신고 사실은 상대방에게 알리지 않아요.

위반에 대한 조치

안전 규칙을 어긴 이용자에게는 상황에 따라 조치해요. 자세한 기준은 이용약관을 따라요.

• 단계적 제재: 경고에서 시작해 이용 제한, 심각한 경우 영구 이용 금지까지 정도에 따라 단계적으로 조치해요.
• 심각한 위반: 불법 촬영물·성착취물, 미성년 관련, 금전 사기(로맨스스캠·투자 유도), 성매매·조건만남, 마약 등 불법 거래, 오프라인 중대 위해, 명의 도용·사칭, 제재 회피 재가입은 단계를 거치지 않고 즉시 조치될 수 있어요.
• 소명 기회: 조치를 받은 이용자는 고지일을 기준으로 7일 이내에 고객센터로 소명할 수 있어요.
• 유료 재화 환급: 이용이 제한되더라도 유료로 구매한 재화는 사용분을 제외하고 환급하는 것을 원칙으로 해요. 자세한 계산은 이용약관을 따라요.
• 재가입 제한: 심각한 위반으로 영구 이용 금지된 계정은 재가입이 제한돼요.

미성년자 보호

썸타임은 만 18세 이상만 가입할 수 있는 대학생 서비스예요. 미성년자 보호는 안전 정책의 최우선 가운데 하나예요.

• 만 18세 이상 가입 제한: 휴대폰 본인확인을 기반으로 만 18세 이상만 가입할 수 있어요.
• 미성년 의심 우선 검토: 미성년자로 의심되는 계정 신고는 우선적으로 검토하고, 필요한 경우 임시 조치를 적용해요.
• 아동·청소년 대상 성적 콘텐츠: 어떤 경우에도 허용하지 않으며, 확인되면 관계 기관 신고 등 필요한 조치를 취해요.
• 위험 징후 임시 조치: 미성년자 보호를 위해 콘텐츠 노출 제한, 특정 기능 이용 제한, 임시 계정 정지 등 필요한 조치를 적용할 수 있어요.

위급할 때, 그리고 문의

당장 위급한 상황이라면 먼저 112에 신고해 주세요. 디지털 성범죄·금융 사기·사이버 침해 관련 상담은 아래 기관에서도 받아요. 만나기 전에는 경찰청 홈페이지의 로맨스스캠 예방수칙도 한 번쯤 확인해 주세요.

서비스 이용·계정·결제와 관련된 문의는 고객센터(notify@smartnewb.com · 010-8465-2476)로 연락해 주세요. 앱 안의 1:1 문의에서도 접수해요.

안전과 이용 규칙의 자세한 내용은 공개 커뮤니티 가이드라인 페이지, 쉬운 개인정보 안내 페이지, 그리고 이용약관·개인정보처리방침 전문에서 확인할 수 있어요.

• 112: 경찰청 긴급 신고 (직접적인 위해·위급 상황)
• 1366: 여성긴급전화 (디지털 성범죄·성폭력 상담 및 지원)
• 1332: 금융감독원 콜센터 (보이스피싱·금융 사기)
• 118: KISA 118 상담센터 (해킹·스팸·개인정보 침해 상담)